ИИ 15 октября 2026, 12:54 МСК

SpaceX представила Grok Voice 3.0: модель уже принимает 20 тысяч звонков Starlink в день

SpaceX представила голосовую модель Grok Voice 3.0, которую колл-центры Starlink используют для обработки около 20 000 звонков клиентов ежедневно.

По данным компании, примерно 70% обращений решается без участия человека, а каждый четвёртый звонок по продажам заканчивается покупкой ещё до завершения разговора. SpaceX называет модель одной из самых интеллектуальных в своём классе.

Разработчики заявляют о рекордных результатах в задачах поддержки, задержке менее секунды и меньшей стоимости, чем у ряда конкурентов. В подтверждение приводятся тесты Artificial Analysis, по которым Grok Voice 3.0 дешевле GPT-Live-1 (Astra, Medium) и GPT-Realtime-2.1. Эти данные опубликованы самой компанией.

Модель также обрабатывает миллионы разговоров ежедневно в автомобилях Tesla и работает в голосовом режиме Grok Bot. Водители могут через Connectors проверять календарь и почту, а через Grok Bot — давать более сложные поручения, например заказать кофе или забронировать столик.

• ~20 000 звонков Starlink в день
• ~70% обращений решается без человека
• Каждый четвёртый звонок по продажам заканчивается покупкой