Софт 26 октября 2026, 13:37 МСК

Microsoft подтвердила сбои Universal Print с принтерами Konica Minolta

Microsoft признала, что некоторые принтеры Konica Minolta периодически теряют связь с облачным сервисом Universal Print, и работает над исправлением вместе с производителем.

Из-за сбоя принтеры перестают получать задания: они остаются в состоянии «Ожидание», а если принтер не забирает задание три дня, оно помечается как «Прерванное». Администраторы могут заметить проблему в портале Azure — для такого принтера перестаёт обновляться метка «Последнее появление».

Отдельно остаётся нерешённой другая проблема: в конце июля Microsoft подтвердила регрессию при обновлении с Windows 10 до Windows 11. В KB5083769 (апрель 2026) и более поздних версиях принтеры Universal Print, изначально установленные в Windows 10, могут перестать работать: появляется ошибка 0×80004005, а кнопка «Печать» неактивна.

Окончательного решения нет, переход на версию 26H2 не помогает. Обходной путь — установить принтер для каждого пользователя, а не для всей системы.

• Задание без обработки 3 дня помечается как «Прерванное»
• Регрессия затрагивает KB5083769 и новее
• Обход: установка принтера для конкретного пользователя