ИИ
Starbucks планирует внедрять ИИ на кассах с 2027 года
Starbucks намерена с 2027 года внедрять ИИ для помощи кассирам, а также добавить диалоговые и агентские заказы в приложение.
Как сообщает iXBT со ссылкой на финансовый отчёт Starbucks, ИИ на кассах должен помогать сотрудникам точнее и эффективнее вводить заказы. Для фирменного приложения компания планирует заказы через диалоговое окно и в агентском режиме.
Кроме того, сеть собирается изучить возможности распознавания постоянных клиентов при прибытии в кофейню. Среди других рассматриваемых функций — персонализированные цифровые меню и упрощённая оплата.
- Начало внедрения ИИ на кассах запланировано на 2027 год
- Распознавание постоянных клиентов пока находится на стадии изучения
Источники
- iXBT: Starbucks хочет использовать ИИ для более эффективного и быстрого обслуживания клиентов · 2 ноября 2026, 22:55
Текст подготовлен автоматически по материалам источников и может содержать неточности.